商家用橡膠木以次充好招舉報

定做的是橡木衣柜，商家卻用橡膠木以次充好。經過集美市場監管所的調解，嚴女士才最終討回了預先支付的2萬元定金。

嚴女士前不久在集美某品牌家具店定做衣柜，并支付了2萬元定金。她與商家口頭約定，衣柜外觀為黑胡桃，內部為橡木。然而商家送貨上門時，她發現對方使用的是橡膠木，而且黑胡桃也非美國黑胡桃。嚴女士立即向商家反映，對方卻不予處理。在與商家多次交涉無果后，她只好撥打12315熱線，向市場監管部門投訴。

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集美市場監管所執法人員現場調解后，商家最終同意將2萬元定金退還給了嚴女士。監管部門也提醒說，消費者在定做家具時，對于尺寸材料等項目，在與商家協商后，應簽訂合同作為憑證，在事后發生消費糾紛時以維護自身的合法權益。

（記者：陳泥 原標題：女子定做橡木家具 商家用橡膠木冒充被舉報)