童床“重口味”半年不敢睡 業內建議拿保修單來維權

“放在家里也用不了，扔了也可惜。”網友在論壇上吐槽自己大半年前在惠州家居賣場里買了一套兒童家具，但是兒童家具搬回家里后，放置大半年后仍有濃烈的味道，后來還發現家具有多處裂縫。

網友“兒童家具”發帖講述自己買到不合格家具的過程，“大半年前在兒童家具專賣店里定購了一套家具，因為考慮到小孩子的健康問題，聽到銷售經理介紹此款產品安全性高，就毫不猶豫地買下來了。”網友稱花了5000多元買了一張150厘米的床，120厘米的衣柜，120厘米的書臺加櫈子，還有一個轉角小柜和兩個床頭柜。“現在通風已經半年，還很大味，小孩一直不敢睡。后來有一天用清水擦拭后發現很多地方已經開裂。以為買個價錢貴的質量有保證，現在感覺又上當又憋氣，還不敢睡。”

業內人士建議，買家具時注意保存保修單，遇到家具有質量問題，可以按照保修單的約定，進行維權。

質量問題的“三包規定”，家具三包有效期為一年，即90天內出現嚴重質量問題，顧客可以選擇免費維修或者退換貨；180天內出現嚴重質量問題，顧客可以選擇免費維修或換貨；超過180天至一年內出現質量問題，專柜負責免費維修。

業內人士透露，由于家具的生產是執行《室內裝飾裝修材料木家具中有害物質限量》標準，而室內空氣質量則是按《室內空氣質量標準》執行，兩個標準缺乏有效銜接。因此，目前品牌家居賣場在處理顧客遇到家具環保問題時，一般根據家具環保標準生產的合格家具在搬到室內后，由于疊加效應的影響，按《室內空氣質量標準》檢測，結論有可能是空氣質量超標，在商品交付30日內，若發生這種情況專柜將從維護顧客健康的角度出發無條件的予以退貨或換貨。若顧客選擇的是定制家具，如有充分證據顯示其嚴重污染生活環境，危害身體健康時，專柜課選擇退貨或協商換貨。

針對網友的問題，業內人士建議，網友要在保修期內找到商家進行維修或換貨。

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家具檢測將出臺新標準

據了解，目前《木家具中有害物質限量國家標準》（修訂）已起草完成。根據新標準，未來家具可整體放入環境氣候艙進行有害物質檢測，檢測后家具不會被破壞，可繼續使用。同時，《軟體家具沙發中有害物質限量》、《軟體家具床墊中有害物質限量》兩項新制定的國家標準也已完成起草，目前三項標準正由有關部門審核中。

業內人士介紹，目前家具檢測采取按件收費，檢測方法是按照材質構成的不同分別取樣，再將樣品放入標準空氣中進行提取和分析。不同的是，將來檢測家具時可保證家具的完整性。目前國家家具及室內環境質量監督檢驗中心有放置檢測物的大型環境氣候艙，將來可供家具進行整體檢測。

有調查顯示，目前委托有關檢測中心進行家具檢測的主要以家具生產企業居多，一般消費者比較少。而不合格問題主要出現在甲醛超標、開裂變形等，出現問題的產品主要集中在遠郊區縣建材城或從小企業購買的家具。

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