傲麗居沙發一年坐出"大坑" 投訴一個月無人修

“保修期內沙發出現質量問題，苦等一個月無人修理。”6月5日，市民李女士撥打中國山東網青島頻道熱線反映，2012年5月她在青島城陽喜盈門購買的傲麗居c-218沙發，近期發現沙發中間位置明顯凹陷，因尚在保修期，李女士聯系了工作人員上門修理，沒料到一個多月過去，仍未給處理。

爆料：傲麗居沙發存問題苦等一月無人修理

去年5月份，李女士喬遷新居，為籌備新房，5月24日她于青島城陽喜盈門購買了一款c-218傲麗居沙發，共2800元。“保修期3年，當時承諾出現任何質量問題保證上門維修。”李女士告訴記者，因傲麗居屬于知名品牌，后期也有保障，當天她便交錢購買了沙發。

一年后，李女士發現尚在保修期的沙發出現了質量問題。“沙發中間位置明顯凹了下去，坐上去就是一個大坑。”李女士說，發現問題后她盡量不使用沙發，生怕“越陷越深”。

“一直等著維修人員上門修理，一個多月過去了一點動靜都沒有。”李女士表示，出現質量問題后，5月4日她便聯系了傲麗居負責人員希望前來修理，但一個月過去了，沒有任何人聯系她并上門修理。“買的時候如此熱情，出現問題想要修理這么難?”李女士不解。

傲麗居：延期維修屬溝通不暢

事后，中國山東網青島頻道記者聯系到城陽喜盈門傲麗居沙發的負責人，“一個月前消費者是和老板溝通的，工作人員不清楚。”該負責人同時表示，一周前她也接到了消費者的電話，當時承諾一周后維修。“會盡快給消費者處理，若無法當場解決，會將沙發重返廠家進行維修。保修期內維修費用由廠家承擔。”這名負責人不愿透露自己姓名。

消保委可介入協調

青島消保委工作人員表示，消費者購買家具用品出現質量問題，若商家遲遲不上門維修，可向他們投訴。“消費者投訴后，我們可介入調解，讓商家盡快維修處理。”