消費者1.5萬買家具 同組沙發并非同型號
楊先生反饋：2018年12月8日，他在杭州市上城區秋濤路473號華東家具市場3號館一樓的蒙哥家具店買了一組沙發，回家后發現單人位與三人位的沙發不是同一型號，現在沙發還沒送，我想退貨退款，但商家不同意，希望維權。”
消費者花了1.5萬元買的家具
其中單人位沙發與三人位不是同一型號
楊先生：2018年12月8日，我在蒙哥家具店買了一組沙發、一張床和兩個床頭柜，一共花了1.5萬元。
當時看到這組沙發的時候是滿意的，但因為那天趕著和朋友一起吃飯，大部分時間都在看產品、定價格，很多細節都沒問清楚，簽合同的時候也沒看仔細。回家后，才發現合同上沙發的型號都沒寫。上網一查才發現，單人位的沙發與三人位的沙發，兩者不是同一型號。
后來，我打電話給商家，提出要看產品說明書的要求，對方表示送貨的時候才會把產品說明書一起送過來。本來我沒想過要退貨，但考慮到商家既不了解自己所售產品，又不能及時提供產品說明書，便有點不信任商家了，更擔心未來的售后服務。
我希望能退貨退款，因為床是打包購買的，就想把床一起退了，但對方拒絕了。
商家
合同中約定樣品不退不換
根據楊先生提供的聯系方式，記者聯系了蒙哥家具店經理方女士。
蒙哥家具店經理方女士：我了解楊先生的情況，那天他們夫妻倆一起來店里挑家具，當時這組沙發陳列在店內，他們看了之后說，單人位的沙發和三人位的沙發不像一個型號的，我說也有可能不是同個型號，但是是成套銷售的。他們便沒有針對此提出進一步的要求。
楊先生所買的是店內的樣品，合同約定樣品不退不換，再加上商品沒有質量問題，所以我們拒絕了他退貨退款的要求。我們可以在合同上補充產品的型號等信息；產品說明書一個產品配套一份，一般是隨家具一同配送，若楊先生需要，我也可以提供。
律師
商家提供的商品是消費者選購的
出現質量問題才能退換貨
?浙江澤鼎律師事務所律師夏謹言表示：消費者現場選購商品，商家送貨上門，在商品無質量問題的情況下，消費者是無權要求退貨或換貨的。在這個案例中，商家提供的商品就是消費者選購的商品，符合約定，所以只有在商品有質量問題的情況下，消費者才可以要求退換貨。
（作者：嚴月玲 原標題：消費者在蒙哥家具店買的一組沙發有異常）
