重慶一市民花10萬元定制品牌家具 廠家表示無此訂單

重慶市兩江新區的袁先生前不久花了10萬元，定制了一整套某品牌的家具。家具上門安裝過程中，袁先生發現存在問題，便向家具廠投訴反映。而家具廠查詢之后，告訴袁先生：這套家具壓根就不是他們生產的。

在袁先生的新房，第1眼記者見到了他花10萬元定制的這些家具。這些家具，要么尺寸不合，要么就是設計存在缺陷。比如，這鞋柜連鞋子都塞不進去。袁先生說，整套家具是他在今年5月份，從家具品牌“家由萊”的代理商“重慶頂美家有限公司”定制的，當時頂美家公司的負責人張某某，還專門帶他去巴南界石的家由萊工廠實地考察，并且定制單上也有家由萊的logo標記。

發現家具存在質量問題后，袁先生找到了“家由萊”廠家，要求進行整改。但廠家核查后表示，沒有找到袁先生的訂單，也就是說，這一整套家具，壓根就不是“家由萊”品牌。廠家工作人員還發現，袁先生的圖紙上雖然有“家由萊”的logo標記，卻存在很多不規范的地方，并非是正規的廠家設計圖。經過核實，“家由萊”廠家方面沒有收到袁先生支付的10萬元貨款，也沒有為袁先生生產安裝過任何家具。這就奇怪了，袁先生家的這整套家具究竟來自哪里呢?

為了搞清楚情況，袁先生撥通了與自己簽訂合同的“家由萊”品牌代理商——“重慶頂美家有限公司”負責人張某某的手機。重慶頂美家有限公司負責人表示，她沒有向袁先生承諾過，定制的是“家由萊”品牌家具。這位負責人認為：袁先生付了錢，她交了貨，因此交易達成，并不存在違約責任。在袁先生看來，這種做法，根本就是“掛羊頭賣狗肉”，打著家由萊品牌代理商的名義，坑騙消費者。為了進一步了解情況，記者也多次電話聯系這位負責人，但對方都是匆匆掛斷電話;隨后，記者來到“頂美家公司”的注冊地址，找了一圈，都沒有找到這家公司。

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對方不愿出面，公司地址又找不到。袁先生很擔心，這些定制家具，因為找不到生產廠家，不僅售后成了問題，而且環保是否達標，用料是否合規，都得打個問號。而對于此事，家由萊廠方也十分氣憤，自己的代理商，接了訂單，卻不把訂單給廠里，自己私自找人生產加工，對這種行為他們將會核實處理。

針對此事，記者也咨詢了律師。律師指出，整個事件中，“重慶頂美家有限公司”作為家由萊品牌的代理商，已經涉嫌消費欺詐。按照相關規定，袁先生可以向工商部門投訴，如果認定為消費欺詐，商家將給予消費者三倍的賠償。同時，律師也提醒廣大消費者，在購買家具這種產品時，一定要在合同上寫清寫細，生產廠家、品牌、材質等，就算出現糾紛，維權也有憑據。

（記者：唐亮  高怡   原標題：重慶市民花10萬定品牌家具 到貨后廠家都怒了!）