4萬元買維意定制家具延期交貨 消費者退貨遭拒

“在（福建）莆田紅星美凱龍商場內花4萬元買了家具，商家延期沒到貨，我要求商家退貨，卻遇到了麻煩!”11月16日下午，莆田市民張先生撥打東南網新聞熱線0594-2535366反映自己遭遇退貨難問題。

莆田紅星美凱龍商場“維意定制家具店”

張先生告訴東南網記者，自己給家里裝修，今年9月17日，在莆田紅星美凱龍商場內的“維意定制家具店”預定了整套房的家具，合同約定商家應在11月12日交貨。張先生稱，整套家具一共花費4萬元，他選擇了支付全部貨款，為的就是不耽誤裝修的其他環節，希望能夠早點搬進新房，“結果還是被延誤了。”

“他們給我承諾能夠如期交貨，可到現在都過幾天了，他說貨才剛發出來!”張先生稱，因商家延期交貨，耽誤了他家的裝修進度，他要求商家賠償總價的25%，商家不同意，“我便要求商家做退貨處理，但是商家也不同意。”

合同約定的交貨時間是11月12日

“維意定制家具店”的一名負責人張經理表示，店里與張先生約定的交貨時間是11月12日，但是因為下單遲了，加上接近年底工廠的貨量多，生產時間長，導致延遲交貨。“今天廠家已經發貨，大概兩三天時間就可以到貨。”張經理稱，因為延遲交貨違反合同約定，他們同意賠償張先生3000元的損失，但張先生不同意此種賠償方案。

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11月16日下午，張先生再次來到紅星美凱龍商場維意定制家具店討要說法。東南網記者了解到，目前，紅星美凱龍商場商管也已介入協調此事，三方正在進一步協商處理此事當中。

（原標題：莆田紅星美凱龍商場“維意定制”延期交貨 消費者要求退貨遭拒 記者 王龍風 吳炳端）