訂購意風沙發變樣品 意風送錯了?
家住煙臺招遠的李女士和趙先生在新房子裝修完后購置了一批家具。按理說,這就等著拎包入住了,可是因為家具的問題,倆人卻發了愁。因為李女士發現新買的意風家具的沙發竟然是樣品。
據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道,10月29號,李女士在招遠居然之家的意風家具店下了訂單,11月22號,沙發被工人送到了家里。李女士和趙先生認為,這套新買的沙發是樣品。李女士認為,沙發上的一些小細節跟展廳的樣品一樣,因此,她對沙發的質量和新舊產生了懷疑。
面對李女士的質疑,招遠居然之家以及意風家具店的工作人員也都承認,沙發是被送錯了的樣品。可是,對于這個解釋,李女士和趙先生卻有不同的看法。
煙臺招遠趙先生:“他們已經承認是樣品了,但是,拆開包裝之后,我們發現,這個抱枕跟原來樣品的抱枕是不一樣的,原來抱枕的樣品是這樣的,跟沙發本體是一個顏色的,一個條紋的,但是,現在所有沙發里的抱枕跟我們選的顏色是一樣的,都是這樣的,所以,不止是送錯那么簡單,不要以工人送錯了為借口,因為現在很明顯的例子在這兒擺著,證據也在這兒擺著,明顯的是欺騙行為。
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沙發是樣品,雖然也不是什么大的毛病,可是就像趙先生發現的那樣,既然是樣品,可為什么附帶的抱枕和原配的不一樣,里面是不是另有隱情。對此,煙臺招遠居然之家意風家具店店長表示,自己真沒注意樣品沙發是什么顏色,如果仍然不滿意,可以和領導協商。
在意風家具店協商無果后,記者跟隨趙先生,找到了家具賣場的工作人員。家里的沙發是送錯了的樣品,對于這件事情,招遠居然之家的宋經理再次承認,并且對趙先生表達了歉意。可是,趙先生覺得,這件事情還有內情。在招遠居然之家發放的一張傳單上,明確寫明:在商場遭遇以舊沖新,先行賠付的字樣。而且,下面還列舉了一個案例。趙先生覺得,他的遭遇和案例上的很相似。
但是宋經理表示,問題出現后,意風家具已經承認沙發是樣品,因此,趙先生的遭遇并不適用案例里的雙倍賠償結果。對于這個解釋,趙先生覺得很無奈。
煙臺招遠趙先生:“我不管商家是有意無意的,現在總之是一句話,給我送錯貨了。而且,現在我懷疑,不是送錯貨那么簡單的一個問題。居然之家上面寫的案例,跟我的遭遇是一樣的,但是,處理結果完全不一樣,我現在一直沒搞明白什么意思。”(視頻來源:山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》 原標題:煙臺市民訂購沙發變樣品 意風家具:承認送錯)
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