文盲老太開了四家家具城！連巴菲特都怕她

 “我寧愿和大灰熊摔角也不愿和B夫人家族競爭。”

這句話出自全球著名投資人巴菲特(Warren Buffet)之口，而他口中不愿與之競爭的B夫人卻是個103歲的文盲老太。

連巴菲特都“害怕”的百歲老太原名羅斯.格里克.布魯姆金(Rose Blumkin)，人稱“B夫人”，是內布拉斯加家居城(Nebraska Furniture Mart)的創始人，從沒上過學，卻創下了自營賣場一周銷售額高達2億9千萬的記錄。

根據公司網站提供的數據，Nebraska Furniture Mart 的年度銷售額約為6億美元，平均每家賣場年銷售額達到 1.5億美元。作為對比，旗下擁有 68家賣場的家具零售商 Restoration Hardware 在2015年的銷售額只有21億美元，平均每家賣場的年度銷售額為 3088萬美元，宜家全球360多家門店，2015財年銷售額約345億美元，都遠低于 Nebraska Furniture Mart。

Nebraska Furniture Mart或許不如宜家、Restoration Hardware等全球知名家居零售商所人盡皆知，但其實力卻不容小覷。Nebraska Furniture Mart由B夫人一手創立，目前擁有4家店，分別位于內布拉斯加州的奧馬哈(Omaha)、堪薩斯州的堪薩斯城(Kansas)、愛荷華州的Clive和德克薩斯州的達拉斯(Dallas)。

2015年初Nebraska Furniture Mart 奧馬哈店搞了一次促銷，僅一周，這家店的收入超過4400萬美元(合計人民幣2.933億人民幣)，通常情況下也在900萬美元左右。2015年，剛開店一年的達拉斯店年收入更是達到6億美元。

論規模，內布拉斯加家居城也許不敵對手，但論營銷實力，絕對是行業中的領軍企業。也難怪連股神巴菲特都盛贊它：在家具行業里，雖然充斥著諸多規模龐大的巨頭，但其實它們的銷售表現尚不如一家位于美國中西部的小型連鎖家具零售商——Nebraska Furniture Mart 。

而這一切，都要歸功于Rose Blumkin。當年巴菲特一眼看中這家店，一如他一貫的投資原則，看好管理者。

文盲創始人，用500美刀地下室創業

Rose Blumkin于1893年出生在俄羅斯的一個小村莊，猶太人，家里貧窮，沒有上過學，從小夢想去美國。第一次世界大戰爆發后，沙皇軍隊濫殺無辜，羅斯決定和他丈夫移居美國，但手里的錢只夠一個人的路費，于是她讓丈夫先去了美國。

2年后的1916年，她登上了橫跨西伯利亞的火車，說服邊境士兵進入中國，經過東北三省來到天津，然后坐輪船到達日本的橫濱，再搭乘一個運花生的貨船前去美國，經過3個多月的長途跋涉，終于到達美國西雅圖，找到丈夫后，搬到奧馬哈居住。她和丈夫開過當鋪，賣過衣服。

1937年，她借來500美元在地下室開了一個家具店，大量從家居廠商那里購買家居，減少平均運輸成本，降低零售價，價格漲幅相比進貨價最高不超過10%。她一直堅持以很低的零售價格出售家居，招致其它規模較大的家居經銷商不滿，制造商為了留住大客戶，不再直接把家具賣給她。于是，Rose Blumkin自己跑到百貨公司購買家居，然后繼續以低于競爭對手的價格出售。這樣一步步走來，家具店生意開始火爆，在奧馬哈家喻戶曉，成為了打折家具的代名詞。

到1980年，Rose Blumkin和她兒子已經將內布拉斯加家具店打造成了美國最大的家具城，面積約1.2萬平方米，無論奧馬哈的經濟繁榮還是蕭條，其每年銷售額都在增加。奧馬哈曾經興旺的家具店們在內布拉斯加家具店的低價競爭下，大多銷聲匿跡，內布拉斯加家具店壟斷了當地一半的市場。

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兩度收購，與巴菲特的不解之緣

1984年，巴菲特代表伯克希爾哈撒韋集團，收購內布拉斯加家居城。沒有銀行、律師的參與，財務報表都沒有審計，巴菲特與91歲的Rose Blumkin一個簡單的握手，6000萬美元買下內布拉斯加家居城90%的股份，Rose Blumkin的條件是自己還是老板，巴菲特只是股東。而后，Rose Blumkin和他的孩子們一起經營管理家居城。

但她實在不甘心這樣度過晚年。退休后3個月，老太太在自家家居城的街對面開了一家店，名字叫“Mrs. B的工廠直銷店(Mrs. B's Clearance and Factory Outlet)，跟自家的店對著干，想重新找回幾十年前自己創業時的感覺。到1991年，Rose Blumkin的這家店開始盈利，并成為奧馬哈第三大地毯直銷店。

1992年，巴菲特花500萬美元又把老太太新創立的地毯店也給二度收購了。后來他開玩笑說，當初怎么就沒想過讓老太太簽一個退休后不準繼續在家居行業創業的協議呢，這個錯誤堅決不能犯第二次。隨后老太太重回家居城上班，還是一周7天。她一直工作到103歲。

1998年，Rose Blumkin在她104歲時去世。

百歲老太的生意秘訣

以前，閑暇時候，Rose Blumkin最大的癖好就是開著車到競爭對手的店里轉悠，刺探軍情。

如今的內布拉斯加家居城結合互聯網，采用數字化標價和存儲技術。

每天晚上，內布拉斯加家居城會進行商品標價的更新，在對美國18家領先零售商超過3.9萬個庫存單位的所有產品價格進行檢索后，調整自己的標價，保證顧客從他們這里購買產品花的是最優惠的價格。

Nebraska Furniture Mart還推出了自己的app——Wayfinder，利用該app，顧客可以在手機上找到想要購買的東西，然后app會規劃一條最優路線，直接帶顧客到達指定位置。

還可以掃描產品的條形碼獲取幫助信息，比如產品的規格及用戶的評論。

可以查看店里新發布的廣告，利用app上的定位功能，直接找到打折促銷商品或者新上架的產品。

巴菲特對Rose Blumkin的生意經進行了總結，其實按照巴菲特自己的話來說，這并非什么秘密，即：不懼競爭，行動果斷;無視領域之外的所有誘惑;“貨真價實，童叟無欺”。從Rose Blumkin到她的兒孫，無不堅持這條“店訓”。

也許內布拉斯加家居城不是最大的，也不是行業第一，但是Rose Blumkin的境界足以讓她稱王。如果她現在90歲，絕對能夠再締造一個行業的神話。

（家具迷網整理自網絡）