由深圳家具展想到的：定制家具的未來

在剛剛閉幕的深圳國際家具展上，筆者除了采訪工作，還陪同一位朋友逛了展會。他是我學生時代的玩伴，畢業后開了商場做家具經銷商。我問他這次來深圳展最想看什么，他說，定制家具。

定制家具是發展的必然

美國曾對改變未來的十大科技作出預測，“個性定制”被排在首位。這個判斷是基于市場的變化趨勢得出的。消費者的群體變化、消費者收入水平和價值判斷出現差別這兩個重要因素導致消費者的產品需求出現差異。當中國的消費主力逐漸轉到年輕時尚的8090后為主時，對于企業來說，唯有在迎合消費者的個性化需求上下足心思才能在當今時代站穩腳跟。

定制這個詞源于服裝行業，愿意是指為個別客戶量身裁剪。商品的生產經歷了由手工制造到流水線生產再到精細化手工制作或小流水線的發展歷程。而后者的轉變要歸功于消費者對自我的認識和審美追求的提升。

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流水線生產為什么會被取代呢？因為其在降低生產成本擴大產能的同時也降低了某些品類產品的差異性和個性。這就讓流水線產品產生了相當的局限性，當消費者對產品有更高要求和審美需要時，精細化手工制作和小流水線的結合，就成為時代的必然。而，之于家具行業，消費者對成品家具不滿足時，定制家具就成了一個新的趨勢。這也是為什么我的朋友重視定制家具的原因。

定制不是簡單的量體裁衣和尺寸測量

定制家具和成品家具的最核心區別是什么？我的理解，定制的靈魂是滿足消費者的差異化需求，也是消費者對家居生活和居住環境的個性化詮釋。定制家具不是簡單的測量尺寸然后根據尺寸在成熟設計的基礎上復制然后修改尺寸。一套典型的定制家具銷售流程是這樣的：收到消費者需求、雙方溝通、實地測量、提出方案、協商溝通、修改方案、協商溝通、方案通過、提交生產、配送安裝、驗收合格。在這個過程中，買賣雙方的協商溝通貫穿始終，對方案的修改和討論會多次反復出現，消費者會對方案里的尺寸、款式、顏色、風格等等都提出自己個性化和基于自家裝修風格條件的要求。而作為商家和設計師，必須完整理解消費者的需求并提出最佳解決方案和專業合理的意見。

可以看出，成品家具的發展催生了定制家具的出現，定制家具的出現填補了成品家具無法達到的空白。二者最大的區別在于兩者對空間的適應性，成品家具以適應千家萬戶為目的，而定制家具則以滿足個例的需求為目的；成品家具解決了消費者怎么住的問題，定制家具解決了消費者怎么住才更舒服、時尚、個性的問題。定制家具不僅僅只是簡單地讓家具和裝修空間無縫融合，更多的是滿足用戶對更美的家的想象。

定制家具的市場目標群體

可以大概地說，成品家具更貼近較年長的消費群體，而定制家具則更面向80后90后新新人類。之所以有這樣的差別，最主要的體現是這兩個年齡層的群體，對“家”的理解發生了變化。

我們的上一代人，或者更上一代的長輩，經歷了新中國初建到今天的“艱難歲月”，他們對家的理解更加傾向于“一家人在一起”的和和美美，對家庭和感情的關注淡化了他們對居住環境的要求，比起對居住環境的改善他們更愿意將財力精力投入到子女教育等具有“實際意義”的項目上，居住環境差點“湊活”一下是可以接受的。

而新興的消費族群——8090群體對家的理解則包含了居住環境和家人的雙重意義。受時尚文化和社會環境的影響，他們渴望擁有自己獨立的居住空間，這個居住空間可以完成他們對個性和時尚的追求。他們的態度用偶像劇里的男神何以琛的話來說，就是“我不愿意將就”。成品家具不能完成他們對居住空間的情感和個性需求，所以，他們把目光轉向定制家具。

編者語

年輕群體對定制家具的選擇表明了他們對自我表達的渴望和實現自我價值的生活態度。對于年輕群體追求時尚個性的市場需求，家具企業必須更深更透地理解“定制”的含義才能抓住年輕消費者們的心和抓住市場。在此，筆者謹以個人的角度祝我的朋友和像我朋友一樣把目光聚焦在定制家具上的經銷商們生意興隆，也期待他們能把更美好的家居生活呈現給消費者們。

（原標題：由深圳家具展想到的：定制家具不是簡單的量體裁衣）