宜家開出沒人睡覺的店，成交創紀錄
6月1日晚，柳巖直播3小時。這是聚劃算聯合家居巨頭宜家一起開啟的全球直播首秀。直播間直接搬進上海的一個宜家商場，宜家線下樣板間被布置成巨大的購物場景，主播柳巖就像在自己家里一樣推薦各種物件，展示著宜家的單人沙發、手推車和音箱臺等好物。
而通過聚劃算官方直播把線下商場變身直播間之前，宜家還有一個更大的動作：在線上開出一間虛擬商場。
天貓618期間，宜家利用3D全景技術，把3000平方米的上海寶山店按照1:1比例復刻進天貓旗艦店，人們可以用手指翻轉前進，獲取產品信息，DIY一個樣板間。
6月1日，僅用1小時20分，宜家就創下開店以來單日成交最高記錄。線上線下的界限被加速打破，“躺逛”宜家已經變成現實。
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這一切的起點是兩個月前，宜家上線天貓。自此，宜家打開一個新世界。
不只是宜家。線上萬億家裝市場正發生劇烈變革，涌現許多新的機會。
“躺逛”宜家
疫情加速了“躺逛”宜家的節奏。
你把握不了一件家具的大小與顏色，卻沒法去宜家線下商場體驗？這個時候，3D場景購就成了一個選擇。天貓3D購項目工作人員奔斗表示：“消費者不能去店里，那我們就想辦法把店送到消費者手機上。”
現在，你打開手機淘寶，進入IKEA宜家家居天貓官方旗艦店，點擊導航欄的“樣板間”專區，就可以逛起來了。
肆意地用手指放大縮小、旋轉前進，無論全景圖還是細節圖一秒轉換。每個家具都有自我介紹，價格和優惠信息點擊顯示，專屬客服聲音同步介紹。看中幾個家具，把它們拖進房間自由搭配，不行就換。若對效果滿意，一鍵加入購物車......
消費者還能根據自己的喜好DIY一個樣板間，阿里旗下“躺平設計家”可提供設計與渲染服務，15分鐘左右即可出圖。
對宜家來說，天貓3D購將為它贏得更多消費者。而它之所以能1:1精準復刻線上虛擬商場并取得效果。則源自兩個月前上線天貓。
據統計，宜家在中國22個城市開出了30多家門店，這遠遠不足以滿足其龐大的目標消費群體。對于許多人來說，宜家仍然遙遠。即使在門店的輻射范圍之內，大部分消費者也需要特地選個非工作日驅車前往。
一直堅持線下道路的宜家終于做出了改變。3月11日，宜家入駐天貓“云發布會”在淘寶直播間開啟，30萬人在線圍觀。這一步走得并不輕松，天貓與宜家進行了8個月的協調合作，具體包括如打通線上線下會員權益、倉配物流制定及進行運營優化。
上線天貓后，宜家突破了時間及空間限制，并且這一程度正在迅速加深。
如今宜家也在著力把線下商場變身直播間。6月1日，聚劃算聯手宜家啟動全球直播首秀，線下樣板間變身場景直播間。這也是宜家首次參加聚劃算活動。
作為聚劃算星播團的一員，柳巖當晚出鏡種草。實地實景的沉浸式直播，讓消費者擁有線下購物一般的體驗和氛圍。擁有萬種產品的宜家空間，與包羅萬象的聚劃算，碰撞出大型生活“真香”現場的火花，也創造出帶貨模式的“全方位生活方式”升級。
無論是線下場景直播間還是線上3D場景購,都是為了讓消費者實現“躺逛”宜家。六一兒童節這天，天貓618首日，僅用時1小時20分，宜家就創下開店以來單日成交最高記錄。
2000多間3D樣板間上線
77歲的瑞典家裝巨頭宜家在中國積極“因地制宜”，也顯示擁有萬億市場的線上家裝行業正發生劇烈變革。
在這之前，中國家裝市場早已發生新的變化。軟體家居龍頭顧家家居8年前就入駐天貓，如今線上銷售比例占到30%。廣東佛山家居企業林氏木業則完全從淘寶生態內生長起來，線上線下的銷售基本持平，經歷這次疫情后，線上份額更是增長到接近60%。
今年618期間，家裝企業還掀起總裁帶貨潮。截至6月1日，已經有全友、林氏木業、尚品宅配、科勒、索菲亞等16個品牌總裁在淘寶直播首秀。開通淘寶直播的家裝品牌，在天貓618首日的成交較日常提升4倍。
受疫情影響，不少線下商業體的客流尚未恢復正常，3D購為品牌們打響“回血之戰”提供了新利器，被稱為疫情以來最有用的購物技術。今年天貓618，3D購首次大規模上線，將線下門店搬到手機上，以3D立體化場景呈現，家裝龍頭們也紛紛試水。
“從2D到3D，消費者對家居產品的感知變得更強。3D購高度還原了家居場景，縮小了消費者與實物之間的距離。”林氏木業副總裁崔杰慧表示。
在崔杰慧看來，3D樣板間大大提升了線上購物的友好程度，彌補了消費者在家裝購買決策中的一個薄弱點，“可以說是家裝行業的一個里程碑”。
自從上線3D購場景后，林氏木業安排5個工作人員全職趕樣板間的進度，另又抽調10多人對樣板間進行空間策劃和搭配。“希望讓更多消費者能感受到家居生活場景的美感”，崔杰慧說，天貓618期間林氏木業將上線160個樣板間。
顧家則在全公司調配設計師資源，成立了一個5人左右的特別小組，并對所有客服就3D購業務進行培訓，希望在天貓618期間實現100%的增長。
天貓沉浸式樣板間
宜家、林氏木業和顧家之外，海爾、全友、源氏木語等超100家品牌都已經在天貓打造出自己的樣板間。天貓3D購項目工作人員一元介紹，目前，天貓上已經開出2000多間樣板間，并且這個數字還在不斷增長中。
“商家對此還是比較興奮的。”一元表示，一般情況下，商家一天就能做1套樣板間模板，1個樣板間可以至少展示10多個產品。如果能做10多套樣板間模板，基本就能覆蓋其主流產品。
線上家裝行業的新機會
家裝企業謀變。由于高價、低頻、大件的產品特點，此前家裝行業的線上滲透率較低。最近幾年，這一局面開始發生變化，線上家裝行業也正涌現許多新的機會。
天貓之所以緊急大規模上線3D購場景，除了受到疫情的刺激，也與整個行業的發展現狀及需求有關。
在一元看來，家裝行業線上多年耕耘后，如今也到了必須升級導購體驗這一階段了。“天貓家裝做了十幾年，品牌、商品豐富度已經很完善，物流這一塊也有了比較順暢的鏈路，在線家裝行業現在最缺的其實是消費者的門店體驗。”
如今，天貓家裝推出“新零售三體計劃”，免費向商家提供3D購、基于LBS的同城購“輕店”、直播等工具，讓線下門店也具備互聯網能力，革新購物體驗。
對商家來說，3D購可以為不具備門店能力的品牌量身打造線上樣板間；對更多家裝企業來說，由于線下門店展示空間有限，用線上樣板間進行補充，這為消費者提升購物體驗的同時也能大大縮短其決策鏈路。
事實上，3D樣板間的想象空間不止于此。
一元介紹，目前的3D購樣板間還比較初級，只能說是1.0版本，接下來會推出2.0版本、3.0版本，比如加上動線及更多細節。此外，還可與天貓平臺上的營銷工具結合起來，比如直播。
“目前家裝企業的直播畫面感、搭配感、拍攝角度仍然比較粗糙。未來在家裝直播過程中，可一鍵全屏切到樣板間，可以通過主播的操作為消費者介紹，目前這個功能已經打通，接下來是打磨的問題。”一元表示。
無論如何變化，3D樣板間的最終功能當然是優化消費者體驗，加速行業提升效率，幫助家裝行業帶來更多生意。據悉，上線3天，就有500萬人次體驗了天貓3D購“云逛街”。通過3D購，消費者人均加入購物車15件商品，比之前提升5倍。
天貓618正式開售1小時，宜家、漢斯格雅、立邦、大自然家具、雷士、松下照明100個家裝品牌銷售額超過去年全天。開賣首日，居然之家、林氏木業、源氏木語等品牌已邁入天貓618“億元俱樂部”。
